1991-ben Puszanban az utazási irodát vezető Mun (Kim Hee-ae) házvezetőnője, Pe Dzsonggil (Kim Hae-sook) hirtelen eltűnik. Mun minden szóbeszédnek utánajár, végül megleli az asszonyt, akiről kiderül, egykor vigasznő volt. Mun félreteszi üzletét, és létrehoz egy központot, ahol az áldozatok…